FAQ
1. Kenapa harga di website lebih murah dibanding TikTok Shop atau Tokopedia?
Karena di website tidak ada biaya admin pihak ketiga, jadi kami bisa jual dengan harga lebih terjangkau. Tapi kamu tetap bisa belanja di TikTok Shop atau Tokopedia kalau lebih nyaman, bisa cek di akun kami @hitech.idn!
2. Saya gaptek, apakah bisa pakai produknya?
Bisa banget! Semua produk HiTech mudah digunakan bahkan untuk pemula. Kami juga bisa bantu kamu setiap hari lewat WhatsApp kalau butuh video atau panduan tambahan.
3. Apakah produk kacamata HiTech bisa dipasang lensa minus atau silinder?
Bisa! Semua kacamata AI kami bisa dibawa ke optik untuk pasang lensa sesuai kebutuhan (minus/silinder). Dan tenang saja, tidak akan ganggu fitur-fiturnya kok!
4. Apakah saya harus bayar lagi untuk akses fitur AI?
Beberapa kacamata memiliki fitur AI yang aktif selama 1 tahun. Setelah itu, kamu bisa pilih paket langganan mulai dari $14.9–$59.9 (opsional). Tanpa langganan pun, produk tetap bisa digunakan untuk fitur musik, telepon, dan lainnya.
5. Produk ini apakah original dan bergaransi?
100% original. Semua produk HiTech dilengkapi garansi resmi dan dukungan purna jual. Kami juga dapat membantu proses klaim garansi, tetapi ongkir ke pabrik ditanggung oleh pembeli ya.
6. Bagaimana kalau produk rusak saat diterima?
Tenang, ada garansi 7 hari untuk kerusakan pabrik. Pastikan untuk merekam proses unboxing agar klaim bisa diproses cepat.
7. Kapan pesanan saya dikirim?
Kalau kalian checkout sebelum jam 17.00 WIB, pesanan dikirim hari itu juga (kecuali pre-order dan beberapa opsi same day). Kalau lewat dari itu, dikirim keesokan harinya ya.
8. Apakah bisa bayar COD (Cash on Delivery)?
Mohon maaf, saat ini kami belum menyediakan opsi COD. Karena kami menjual produk elektronik, risikonya cukup tinggi sehingga pembayaran perlu dilakukan di awal untuk memastikan keamanan dan kelancaran transaksi.
9. Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Kami menerima pembayaran melalui BCA, BRI, BNI, Permata, Mandiri, BSI, CIMB Bank, QRIS, Visa, dan Mastercard.
